1. Хто ми

Цей документ описує, як ми обробляємо персональні дані користувачів сайту https://slovo-pro.com (далі: Сайт).

Володілець та відповідальна за обробку даних особа: ФОП Надич Оксана Володимирівна (бюро перекладів Slovo Pro). Контакти: +38 093 31 98 700, slovopro.29@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо

• Контактні дані: ім’я, телефон, email та обраний спосіб зв’язку (Telegram, Viber або WhatsApp).
• Дані замовлення: мова перекладу, мета використання документа, куди він подається.
• Скан-копії та фото документів, які Ви завантажуєте у формі. Вони можуть містити паспортні та інші ідентифікаційні дані, відомості про освіту, стан здоров’я, військову службу.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера та пристрою, дата й час відвідування, переглянуті сторінки.

3. Для чого ми їх використовуємо

• щоб зв’язатися з Вами, розрахувати вартість і термін;
• щоб виконати переклад та, за потреби, організувати його засвідчення;
• щоб виконувати вимоги законодавства (бухгалтерський та податковий облік);
• щоб підтримувати роботу та безпеку Сайту.

Підстава обробки: Ваша згода, яку Ви надаєте, поставивши позначку у формі, та необхідність виконати замовлення. Ми не використовуємо Ваші дані для розсилок без окремої згоди.

4. Особливі категорії даних

Якщо в документах є відомості про стан здоров’я, військову службу чи інші чутливі дані, ми обробляємо їх лише на підставі Вашої явної згоди, наданої під час відправлення форми, і лише в обсязі, потрібному для перекладу.

5. Скільки ми зберігаємо дані

• Скан-копії та фото документів зберігаються 30 днів після надходження файлу, після чого видаляються.
• Контактні дані та історія звернень: 3 роки з моменту останнього звернення.
• Документи, які ми зобов’язані зберігати за законодавством (облікові, платіжні), зберігаються протягом встановлених законом строків.

6. Кому ми передаємо дані

Лише тим, хто потрібен для виконання замовлення:

• перекладачам, які працюють над вашим документом;
• нотаріусам та присяжним перекладачам, якщо Ви обрали відповідний вид засвідчення;
• постачальникам послуг: хостинг Сайту, електронна пошта, месенджери, які Ви обрали для зв’язку;
• державним органам, якщо цього вимагає закон.

Ми не продаємо та не передаємо Ваші дані для реклами.

7. Передача за кордон

Деякі виконавці й сервіси (присяжні перекладачі, поштові та месенджер-сервіси) можуть перебувати за межами України. Передача здійснюється лише в обсязі, потрібному для виконання вашого замовлення.

8. Як ми захищаємо дані

Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS), доступ до даних мають лише ми та виконавці, залучені до Вашого замовлення, а завантажені файли видаляються у строк, зазначений вище. Жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно безпечним, тому ми вживаємо розумних заходів, але не можемо гарантувати повну безпеку.

9. Файли cookie та аналітика

Сайт використовує файли cookie, потрібні для його роботи та безпеки.

10. Ваші права

Ви маєте право: дізнатися, які дані про Вас ми обробляємо; вимагати їх виправлення чи видалення; обмежити обробку; відкликати згоду. Для цього напишіть на slovopro.29@gmail.com. Зазвичай ми відповідаємо протягом 30 днів. Якщо Ви вважаєте, що ваші права порушено, Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

11. Посилання на інші сайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси (наприклад, соцмережі). Ми не відповідаємо за їхню політику конфіденційності.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці.